เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CPSC) ได้ริเริ่มแคมเปญเรียกคืนสินค้าจีนจำนวนมาก สินค้าที่ถูกเรียกคืนเหล่านี้มีอันตรายร้ายแรงต่อความปลอดภัย ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค ในฐานะผู้ขาย เราควรตื่นตัวอยู่เสมอ คอยติดตามแนวโน้มตลาดและการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านกฎระเบียบ เสริมสร้างการควบคุมคุณภาพสินค้า และปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงเพื่อลดความเสี่ยงและความสูญเสียจากกฎระเบียบ
1.คำอธิบายโดยละเอียดของการเรียกคืนผลิตภัณฑ์
ตามข้อมูลที่เผยแพร่โดย CPSC ผลิตภัณฑ์จีนที่ถูกเรียกคืนเมื่อเร็วๆ นี้ส่วนใหญ่ประกอบด้วยของเล่นเด็ก หมวกกันน็อคจักรยาน สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า เสื้อผ้าเด็ก และไฟประดับ เป็นต้น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลายประการ เช่น ชิ้นส่วนขนาดเล็กที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการสำลัก หรือปัญหาเกี่ยวกับปริมาณสารเคมีที่มากเกินไป รวมถึงปัญหาต่างๆ เช่น แบตเตอรี่ร้อนเกินไปหรืออันตรายจากไฟไหม้
สายไฟเชื่อมต่อของหม้อทอดไร้น้ำมันอาจร้อนเกินไป ซึ่งอาจเกิดไฟไหม้หรือถูกไฟไหม้ได้
ห่วงพลาสติกของหนังสือปกแข็งอาจหลุดออกจากหนังสือได้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายจากการสำลักสำหรับเด็กเล็กได้
คาลิปเปอร์ดิสก์เบรกแบบกลไกที่อยู่ในตำแหน่งด้านหน้าและด้านหลังของจักรยานไฟฟ้าอาจล้มเหลว ส่งผลให้สูญเสียการควบคุม และมีความเสี่ยงต่อการชนและบาดเจ็บของผู้ขับขี่
สลักเกลียวของสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าอาจหลวม ทำให้ชิ้นส่วนช่วงล่างและล้อแยกออกจากกัน ซึ่งอาจมีความเสี่ยงต่อการล้มและได้รับบาดเจ็บได้
หมวกกันน็อคจักรยานสำหรับเด็กแบบอเนกประสงค์ไม่เป็นไปตามข้อบังคับของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับความครอบคลุม ความมั่นคงในตำแหน่ง และฉลากของหมวกกันน็อคจักรยาน หากเกิดการชน หมวกกันน็อคอาจไม่สามารถป้องกันได้อย่างเพียงพอ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บที่ศีรษะ
เสื้อคลุมอาบน้ำสำหรับเด็กไม่เป็นไปตามมาตรฐานการติดไฟของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ สำหรับชุดนอนเด็ก ซึ่งอาจทำให้เด็กมีความเสี่ยงที่จะได้รับบาดเจ็บจากการถูกไฟไหม้ได้
2.ผลกระทบต่อผู้ขาย
เหตุการณ์เรียกคืนสินค้าเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ขายชาวจีน นอกจากความสูญเสียทางเศรษฐกิจที่เกิดจากการเรียกคืนสินค้าแล้ว ผู้ขายยังอาจเผชิญกับผลกระทบที่รุนแรงกว่า เช่น บทลงโทษจากหน่วยงานกำกับดูแล ดังนั้น ผู้ขายจึงจำเป็นต้องวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนและสาเหตุอย่างรอบคอบ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งออกของตนเองเพื่อหาปัญหาด้านความปลอดภัยที่คล้ายคลึงกัน และดำเนินมาตรการแก้ไขและเรียกคืนสินค้าโดยเร็วที่สุด
3.ผู้ขายควรตอบสนองอย่างไร
เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ผู้ขายจำเป็นต้องเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพสินค้า และสร้างความมั่นใจว่าสินค้าส่งออกเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องของประเทศและภูมิภาคนั้นๆ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาด ติดตามแนวโน้มตลาดอย่างใกล้ชิด และติดตามการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านกฎระเบียบอยู่เสมอ เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การขายและโครงสร้างผลิตภัณฑ์ได้ทันท่วงที เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากนี้ ผู้ขายควรส่งเสริมความร่วมมือและการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ เพื่อร่วมกันพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ การสร้างระบบบริการหลังการขายที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพอย่างทันท่วงที ปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค และเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์
การเรียกคืนสินค้าของ US CPSC เตือนใจเราในฐานะผู้ขายให้ตื่นตัวและติดตามแนวโน้มตลาดและการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านกฎระเบียบอยู่เสมอ การเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพสินค้าและการจัดการความเสี่ยงจะช่วยให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้แก่ผู้บริโภค พร้อมกับลดความเสี่ยงและการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น เรามาร่วมมือกันสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้บริโภคกันเถอะ!
เวลาโพสต์: 20 พ.ย. 2566
