เมื่อไม่นานนี้ คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคของสหรัฐฯ (CPSC) ได้ริเริ่มแคมเปญเรียกคืนผลิตภัณฑ์จากจีนหลายรายการในวงกว้าง ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนเหล่านี้มีอันตรายร้ายแรงต่อความปลอดภัยซึ่งอาจก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค ในฐานะผู้ขาย เราควรเฝ้าระวังอยู่เสมอ คอยติดตามแนวโน้มของตลาดและการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านกฎระเบียบ เสริมสร้างการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงการจัดการความเสี่ยงเพื่อลดความเสี่ยงและการสูญเสียที่เกิดจากกฎระเบียบ
1.คำอธิบายโดยละเอียดของการเรียกคืนผลิตภัณฑ์
ตามข้อมูลที่ CPSC เปิดเผย ผลิตภัณฑ์จีนที่ถูกเรียกคืนเมื่อไม่นานมานี้ ได้แก่ ของเล่นเด็ก หมวกกันน็อคจักรยาน สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า เสื้อผ้าเด็ก และไฟประดับ เป็นต้น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลายประการ เช่น ชิ้นส่วนขนาดเล็กที่อาจทำให้สำลักได้ หรือมีปัญหาจากสารเคมีในปริมาณที่มากเกินไป รวมถึงปัญหาแบตเตอรี่ร้อนเกินไปหรืออาจเกิดไฟไหม้ได้
สายเชื่อมต่อของหม้อทอดไร้น้ำมันอาจร้อนเกินไป อาจทำให้เกิดไฟไหม้และถูกไฟไหม้ได้
ห่วงยึดพลาสติกของหนังสือปกแข็งอาจหลุดออกจากหนังสือได้ ซึ่งอาจมีความเสี่ยงที่เด็กเล็กอาจสำลักได้
คาลิปเปอร์เบรกดิสก์เชิงกลที่อยู่ด้านหน้าและด้านหลังของจักรยานไฟฟ้าอาจล้มเหลว ส่งผลให้สูญเสียการควบคุมและมีความเสี่ยงต่อการชนและบาดเจ็บของผู้ขับขี่
สลักเกลียวของสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าอาจหลวม ส่งผลให้ชิ้นส่วนช่วงล่างและล้อแยกจากกัน ซึ่งอาจมีความเสี่ยงต่อการล้มและได้รับบาดเจ็บได้
หมวกกันน็อคจักรยานสำหรับเด็กแบบอเนกประสงค์ไม่เป็นไปตามข้อบังคับในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับความครอบคลุม ความมั่นคงในตำแหน่ง และการติดฉลากหมวกกันน็อคจักรยาน ในกรณีที่เกิดการชน หมวกกันน็อคอาจไม่สามารถให้การปกป้องที่เพียงพอ ซึ่งอาจมีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บที่ศีรษะ
เสื้อคลุมอาบน้ำของเด็กไม่เป็นไปตามมาตรฐานการติดไฟของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกาสำหรับชุดนอนเด็ก ซึ่งอาจทำให้เด็กมีความเสี่ยงที่จะได้รับบาดเจ็บจากการถูกไฟไหม้ได้
2.ผลกระทบต่อผู้ขาย
เหตุการณ์การเรียกคืนสินค้าดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ขายชาวจีน นอกเหนือจากการสูญเสียทางเศรษฐกิจที่เกิดจากการเรียกคืนสินค้าแล้ว ผู้ขายยังอาจต้องเผชิญกับผลที่ตามมาที่รุนแรงกว่า เช่น บทลงโทษจากหน่วยงานกำกับดูแล ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ขายจะต้องวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนและสาเหตุอย่างรอบคอบ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งออกของตนเองว่ามีปัญหาความปลอดภัยที่คล้ายคลึงกันหรือไม่ และดำเนินการแก้ไขและเรียกคืนสินค้าโดยเร็วที่สุด
3.ผู้ขายควรตอบสนองอย่างไร
เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ผู้ขายจำเป็นต้องเสริมการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์และให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งออกเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องของประเทศและภูมิภาคนั้นๆ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดอย่างใกล้ชิด ติดตามแนวโน้มของตลาดอย่างใกล้ชิด และคอยอัปเดตการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านกฎระเบียบ เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การขายและโครงสร้างผลิตภัณฑ์ได้ทันท่วงที จึงป้องกันความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่อาจเกิดขึ้นได้
นอกจากนี้ ผู้ขายควรเพิ่มความร่วมมือและการสื่อสารกับซัพพลายเออร์อย่างใกล้ชิดเพื่อปรับปรุงคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ร่วมกัน นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องสร้างระบบบริการหลังการขายที่ดีเพื่อแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพอย่างทันท่วงที ปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค และเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์
การดำเนินการเรียกคืนสินค้าของ CPSC ของสหรัฐฯ เตือนให้เราในฐานะผู้ขายคอยระวังและคอยติดตามแนวโน้มของตลาดและการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านกฎระเบียบอยู่เสมอ การเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพสินค้าและการจัดการความเสี่ยงจะช่วยให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้กับผู้บริโภคพร้อมลดความเสี่ยงและการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้ เรามาร่วมมือกันสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อของที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้บริโภคกันเถอะ!
เวลาโพสต์: 20 พ.ย. 2566
